よくある質問

「顧客」を削除すると、顧客に紐づく「納入先」と「機器」は「顧客不明データ」として保管され、顧客一覧の左下から確認できます。

詳しくは【７】編集・削除　2.顧客情報の削除　を参照してください。

A)CoNNECT+では、顧客登録の際に顧客に「顧客ID」を設定することで、顧客を番号で管理できます。
　顧客カルテなどで自社で番号管理している場合、任意の番号（数字以外の文字も利用可）で顧客IDを登録できます。
　宛名印刷では顧客IDが印字されるため、出力管理が容易です。
　（印字させたくない場合は、顧客IDを空欄にして顧客登録を行ってください）

顧客登録の顧客IDについて詳しくは【２】登録　1.新規顧客の登録　を参照してください。

B)顧客登録で設定した顧客IDは顧客一覧から検索ができます。
　（検索方法）
　検索の顧客ID欄に「11」と数字で検索…「111」「10011」「00011」など、末尾「11」の付く顧客IDを抽出
　検索の顧客ID欄に「A01」と英数字で検索…「A01」「A012」「CBA01a」など、どこかに「A01」が付く顧客IDを抽出

CoNNECT+では以下機能を用意しています。

【１】重複して登録してしまった顧客の情報（納入先・機器・修理・工事・応対）をひとつにまとめる機能
【２】顧客登録時にアラートを表示することで、重複登録を防ぐ機能

【１】重複して登録した顧客の情報を、ひとつに統合する方法
　登録している顧客（機器・工事・修理・応対）を他の顧客に移動することで、顧客を１つにまとめることができます。
　※登録済みの案件管理の情報は別途手動での移動が必要です。

詳しくは【７】編集・削除　13.複数の顧客を１つにまとめる（顧客結合）を参照してください。

■手順（例：納入先ごとに別の顧客として登録してしまった「機器」や「修理」の情報をひとつの顧客としてまとめる）

【２】顧客登録時に重複アラートの表示
新規顧客登録時に、CoNNECT+内に類似する顧客が存在する場合「重複アラート※」を表示しますので、
確認の上、新規登録を行っていただけます。

詳しくは 顧客管理【１】メーカー納入実績からの登録
　　　　 顧客管理【２】登録　１.新規顧客の登録
　　　　 案件管理【８】引合　案件結果を登録する　を参照してください。

契約期間の管理などが必要な「リース契約」は、工事登録画面から登録が可能です。

顧客情報では、10MB以内であれば画像ファイル(JPG、PNG、GIF)以外にも、PDFやofficeファイルの複数添付が可能です。
１番目に設定した添付ファイルは、顧客詳細画面の「顧客DATA」欄にリンクされるので、スムーズな表示が可能です。
機器Mapファイルなどを添付し、ご活用下さい。

詳しくは【７】編集・削除　8.納入先の編集　を参照してください。

顧客に新規納入先を登録する方法は、【2】登録　3.納入先の登録　を参照してください。

顧客への機器登録の際、あわせて設置場所として納入先登録いただきますが、機器登録を行わず
顧客に「新規納入先」のみの登録が可能です。
工事・修理の登録を、顧客や納入先に対して登録することが可能です。

詳しくは【6】サービス修理記録　3.機器を特定せず顧客に登録　を参照ください。

機器を設定して修理登録は【6】サービス修正記録
納入先の登録について【3】登録　3.納入先の登録　を参照ください。

ダイキン以外の製品も登録可能です。
他社機の機器の場合、「メーカー名」、「製品カテゴリ名」、「点検区分」、「冷媒名称」が必須項目となりますので入力してください。

詳しくは【２】登録　2.機器の登録　⑤のコラム　を参照してください。

登録した機器の機器詳細のグループ「編集」ボタンより、グループの設定が可能です。
グループの構成機器を選択し、系統・グループ名、セット品名を入力してください。
「選択された機器からセット情報を取得」ボタンをクリックで、選択された機器からセット情報を取得できます。

詳しくは【７】編集・削除　7.グループの編集　を参照してください。

CoNNECT+のダイキン製品の機器を登録の際、機種名入力欄に3文字以上入力いただくと機種名候補が表示されます。
入力候補の最大件数は200件となっておりますので、該当機器が候補に表示されない場合は、入力文字を増やして絞り込んでください。
また、ダイキン製品以外は候補表示されませんので直接ご入力ください。

CoNNECT+のメーカー納入実績を「ZEAS」など製品カテゴリーで検索できるようになりました。

機器詳細から機器情報の修正が可能です。ただし、納入実績から登録された機器の場合、機器情報はマスターより参照しているので、機器情報以外の設置年月日、設置場所、製造年月日、備考のみの編集となります。

詳しくは【７】編集・削除　3.機器の編集　を参照してください。

設置機器を別の納入先に変更する場合、セット品名の「グループ詳細」画面、もしくは個別品の「機器詳細」画面から
「別の納入先に移動」ボタンで変更が可能です。

POINT1
「別の納入先に移動」の場合、セット品名グループごとに移動となります ※。
セット品の内、１機器だけ移動を行う場合は「別の納入先に移動」の前に、セット品名グループから除外が必要です。

詳しくは【７】編集・削除　4.機器の納入先を変更する　グループ(セット)内の一台を他の納入先に変更したい場合
を参照してください。

POINT2
「別の納入先に移動」は、同じ顧客の別納入先への変更の場合利用可能です。
別顧客の納入先に機器を移動したい場合は「顧客不明機器」として移動していただく必要があります。

詳しくは【７】編集・削除　5.機器を他の顧客に変更する　を参照してください。

顧客に新規納入先を登録する方法は、【2】登録　3.納入先の登録　を参照してください。

「メーカー納入実績からの登録」で誤った顧客に機器を登録してしまった場合、以下方法で正しい顧客に機器の移動を行うことができます。

詳しくは【７】編集・削除　5.機器を他の顧客に変更する　を参照してください。

CoNNECT＋での機器の削除はセットグループごとに行われます。
グループ編集でグループからリモコンを除外し、リモコンの機器編集画面から削除を行ってください。

詳しくは【７】編集・削除　7.グループ編集、【７】編集・削除　6.機器情報の削除 を参照してください。

顧客詳細画面の「+機器追加」ボタンから機器の登録を行った場合、すべての入力項目が編集可能ですが、
「納入実績からの機器登録」を利用した場合、機器情報はマスターより参照しているので、
機器情報以外の製造番号、設置年月日、設置場所、製造年月日、備考のみが編集可能です。

「納入実績からの機器登録」の機種名を編集したい場合、いったん機器削除で機器を「この顧客から外す」後、
「＋機器追加」で再度機器を登録いただく必要があります。詳細、以下手順をご参考ください。

機器の削除、機器登録について
詳しくは【７】編集・削除　6.機器情報の削除
　　　　【２】登録　2.機器の登録
　　　　【７】編集・削除　5.機器を他の顧客に変更する　を参照してください。

他社納入機などCoNNECT＋に登録していない機器を廃棄して、新しい機器に入替更新する場合、廃棄する機器の登録（①）とその機器に対する工事登録(回収したフロンの記録)（②）を行ってから機器の廃棄登録（③）してください。
次に入れ替えた機器の登録（④）を行って完了です。

詳しくは 【２】登録　2.機器の登録、【６】サービス修理記録　1.機器１件ごとに登録（機器タブからの登録）、
【７】編集・削除　6.機器情報の削除 ＜1＞更新のための廃棄 を参照してください。

CoNNECT+に登録した顧客への応対（引合・工事・修理・案件）履歴は、さまざまな切口での検索・詳細表示が可能です。

応対・修理記録では、機器や納入先を指定して登録することが可能です。
ただし、対象機器を指定している場合、納入先は対象機器の納入先が適用されます。

洗浄や点検などの受注結果をCoNNECT+修理登録しておくと、CoNNECT+アクション提案を作成する際、未対応の顧客に
絞って、提案書の作成が可能です。

▮ 対応結果を登録する

▮ 実施済の顧客（機器）を提案対象から外して洗浄提案書を作成する

詳しくは アクション提案後の受注結果登録について を参照ください。

顧客への機器登録の際、あわせて設置場所として納入先登録いただきますが、機器登録を行わず
顧客に「新規納入先」のみの登録が可能です。
工事・修理の登録を、顧客や納入先に対して登録することが可能です。

詳しくは【6】サービス修理記録　3.機器を特定せず顧客に登録　を参照ください。

機器を設定して修理登録は【6】サービス修正記録
納入先の登録について【3】登録　3.納入先の登録　を参照ください。

CoNNECT+の「訪問・応対の予定登録」をご利用ください。お客様と約束した予定日が近づくと、メールとCoNNECT+画面で
予定が近づいていることをお知らせします。
お知らせした内容を確認後、そのまま結果登録が可能です。情報は自動で顧客カルテとして蓄積されるので、その後の提案にご活用いただけます。

■ 予定登録 活用のシーン
　・ お客様とのメンテナンス契約などで、定期的な訪問日が決まっており、CoNNECT+でタイミングを知らせてほしい
　・ お客様より「検討する」などの反応があり、１カ月後などにアポを予定したいので近づいたら知らせてほしい
　・ 予定登録しておいたオーバーホールの結果を CoNNECT+のサービス修理登録し、顧客カルテ管理を行う　など

■ 予定登録の利用方法

予定登録の詳細は 【4】訪問・応対記録　2.予定登録
予定通知メール受信設定の詳細は 設定【３】担当者の追加／情報変更／削除 を参照ください。

CoNNECT+の工事登録でリース・ローン／保証内容と期間を登録することができます。
終了日を入力すると終了日の3ヶ月前に顧客一覧にアラート表示されます。

詳しくは【５】工事記録　1.新規で登録　を参照ください。

CoNNECT+では、登録したリモコンやパネルなども表示する「全表示」モードと、セット品ごとに１行表示する「セットまとめ表示」、室内機と室外機だけを表示する「室外機・室内機」の３つの表示モードがあります。
また、セットグループごとに網掛けしているので、構成機器が一目でわかりやすく表示されます。

CoNNECT+では、地図MAPに表示する「顧客」や「納入先」のピンから、設置機器詳細やサービス修理対応履歴の表示が可能です。

顧客一覧画面の「電話番号検索」では、顧客・納入先・元請けの、全ての電話番号からの検索が可能です。
電話番号は、ハイフンあり、ハイフンなしの、どちらでも検索していただけます。

顧客一覧の顧客別タブで表示されている「売上・入力計」は、顧客の売上合計金額を一目で判断いただけるように、
顧客対応（工事や修理画面での入力金額）の累計を「売上・入力計」に「青字」で表示します。
工事修理金額が未登録の場合は、顧客登録時の売上金額を「黒字」で表示します。

顧客一覧またはサービス・応対履歴からフリーワード検索ができます。
スペースを入力して検索した場合、AND検索やOR検索ではなくスペースを省いたキーワードで検索し、スペース有無
両方を検索結果として表示します。

■ 利用方法

■ フリーワード検索でのスペース入力について
フリーワード検索欄の文字の間にスペース（ブランク）を入力しても、google検索のように
「AND（且つ）」検索や「OR（または）」検索とはなりません。
また、顧客の名前や住所などにスペースを入力していても、フリーワード検索の際には、スペース（ブランク）は読み飛ばして検索することが可能です。

■ フリーワード検索利用時の注意
パソコン入力時の（）など記号は、見た目は同様に見えても、機種依存文字や記号などでシステムとしては別文字として認識されます。フリーワード検索時、入力いただいた顧客が表示されない場合、上記のように文字が異なっている場合があります。

詳しくは【８】検索　1.顧客一覧検索　を参照してください。

登録データ増加に伴い、顧客一覧の表示が遅くなる場合があります。
その場合は、表示項目よりも表示速度を優先した「シンプル表示」「高速表示モード」をご利用下さい。
表示速度は「シンプル表示＞高速表示モード＞通常モード」となります。

■シンプル表示
　ログイン画面でＩＤパスワード入力後、「Simpleログイン」でログインします

■高速表示モード
　右上のメニューから「高速表示モード」のボタンをONにします。
　※再ログイン後も有効保持しますので、「通常モード」に戻す場合は、メニューで「高速表示モード」ボタンをOFFに
　　変更願います。
　※「旬の提案書」や「クイック提案」など、提案機能利用時は、通常モードのみとなります。

顧客一覧に表示する「前回応対サービス対応」日付は、以下のルールで表示しています。
日付をクリックすると、最新工事やサービス登録などの詳細情報が開くので、お客様への最新接触の情報を
すばやく確認することが出来ます。

CoNNECT＋の検索項目を拡充しました。以下などの検索をスムーズに行えます。

例１）更新目安の「R22」や「R410A」冷媒の機器を持つ顧客を探したい
機器区分を室外機、冷媒を+ボタンから「R22」と「R410A」を選択し、検索をクリックすることで出力可能です。

例２）設置より１０年以上経過している「ECO ZEAS」を持つ顧客を探したい
設置年月日に10年前を入力し、機器区分を室外機製品カテゴリーから「業務用＞空調・店舗・オフィス用エアコン＞ECO　ZEAS」を選択して検索してください。対象台数の把握も行いたい場合「室内外区分」の室外機にもチェックします。

例３）住所が未入力の顧客のメンテをしたい
顧客欄にある住所横の未入力をクリックすることで都道府県以外の住所の記入がない顧客が検索できます。

顧客一覧の表示順は、を利用した項目ごとの昇順・降順の他に、最新更新順に並び替えと複数項目での
カスタマイズソート（表示順）指定が可能です。
※ 表示順変更はパソコンのみの機能となります。

■項目ごとの表示順変更
① 項目横のをクリックします。

② クリックした昇順・降順に並びます。

③ ▲または▼をクリックしてソート解除できます。

■最新更新情報での表示変更
① 顧客一覧画面の「表示順選択」をクリックし、「最新情報で並べる」をクリックします。

② 最終操作日の降順に並びます。
　（最終操作日は、顧客・納入先・機器の最終更新日です）

③ 表示順指定の解除は、ボタンをクリックすると解除されます。

■複数項目を指定して表示順を選択できる「表示カスタマイズ」の方法
① 顧客一覧画面の「表示順選択」をクリックし、「表示をカスタマイズ」をクリックします。

② 表示順指定のダイアログが開きますのでプルダウンで設定願います。第四ソートまで可能です。
※ ディフォルトの顧客一覧の並び順を確認する場合 ▼開く で確認ください。

③ 指定した表示順に顧客一覧が並びます（指定表示順は一覧左上に表示されます）

④ 表示順指定の解除は、ボタンをクリックすると解除されます。

「表示でカスタマイズ」指定の状態で、CSVダウンロードや便利ツールの顧客カルテなどの出力時も反映されます。

顧客一覧の表示件数は、「表示をカスタマイズ」を利用して顧客一覧の表示件数を変更することが可能です。
※ 表示件数変更はパソコンのみの機能となります

■ 顧客一覧の表示件数を変更する方法

ダイキン製品の場合、補用部品の対象外となる 生産終了から11年以上経過製品について「保有期限外」要確認アラートをお知らせします。要確認機器所有のお客様からの修理相談では、部品在庫の有無を確認の上、在庫状況によっては修理でなく
“機器更新のご提案” などに切替えて頂くなど、目安としてご活用いただけます。

▮ 機器一覧での「アラート」表示
機器別一覧表示に、ダイキン製の場合「部品保有期限外」に要確認が表示しますので、補用部品在庫の確認をお願いします。

▮ 機器詳細での「アラート」表示
機器詳細画面では、ダイキン製の場合、生産終了年月に加え、「部品保有期限外」の場合を表示します。

▮ 部品保有期限外の機器を検索
詳細条件のにチェックして検索できます。

更新等で廃棄対象となった機器は「更新のための廃棄」の登録をすると、CoNNECT＋で非表示にしつつ、法令対応などの必要都度「サービス修理履歴」の確認が可能となります。
入替した新しい空調機は「メーカー納入実績からの機器登録」や「機器登録」にて、顧客への追加登録をお願いします。

詳しくは【７】編集・削除　6.機器情報の削除　＜１＞更新のための廃棄　を参照してください。

顧客からの問合せや、サービス対応などを「応対登録(引合・工事・修理)」より入力下さい。
見積や提案書、現場写真なども同時に登録できるので、外出中社員との内容共有もスムーズ。
登録した内容は、顧客一覧に表示されるので、顧客からの急な問合せにも即対応が可能です。

顧客トップのサービス・対応履歴ボタンを押すと、顧客への対応履歴が一覧表示されます。

新規案件登録の場合は＋応対（引合・工事・修理）ボタンを押します。

受注前の「問合せ」や「見積提出」などの登録は、訪問・応対記録でＡに登録を行います（納入前なので、機器を特定せず登録を行います）。

納入時の「工事」や「修理」は、工事・サービス記録でＢに登録を行います。
対象機器の登録は任意ですが、機器を特定することで充填冷媒量などの法令管理が容易になります。

CSVを出力する時、販売店様でCSVを編集しやすいように出力したい項目を選択してCSV出力ができます。
※出力時、住所情報の文字化けを避けるため、都道府県からビル名まで繋げて1つの項目に出力しています。

CoNNECT＋での機器データを「DACCS-LC」で取り込みたい場合、
「CSVダウンロード」から「ライフサイクル更新提案ソフト　DACCS-LC用　機器リスト出力」を選択し、
機器データを出力してください。

詳しくは　【13】CSV出力　を参照してください。

その後、「DACCS-LC」で作成したCSVファイルを取り込みます。

CoNNECT+に納入実績データが連携されると、新着通知メールがCoNNECT+にご登録のアドレス全てに通知されるようになります。

全てのアドレスに対して、メール通知を停止する方法と、一つのアドレスに対してメール通知を停止する方法が異なりますので下記を参照ください。

CoNNECT+では「顧客」や「サービス修理」「工事」登録の際、自社の管理項目を設定し、登録～検索として活用できます。

■自社検索ラベル設定方法

設定画面から顧客や工事修理に対して自社検索ラベルの設定が可能です。

詳しくは設定管理マニュアル「【5】自社検索用ラベル」を参照してください。

■自社検索ラベル活用方法

顧客独自検索ラベルの場合

工事修理独自検索ラベルの場合

■自社検索ラベル検索方法

顧客独自検索ラベルの場合

工事修理独自検索ラベルの場合

顧客ごとに「設置機器」やこれまでの「修理や工事」などの対応を顧客カルテのようにA4表裏１枚イメージで印刷頂けます。
外出先のスマホからでも出力いただける「PDF形式」と、自由に加筆やお好みの設定を追加頂ける「エクセル形式」の２種類をご用意していますので、お客様への訪問時の商談資料としてもご活用いただけます。

【１】顧客詳細からのPDF出力
「顧客カルテ」を出力したい顧客詳細画面で「顧客カルテ出力」ボタンを選択します。
作成中ダイアログが閉じると、顧客カルテ（PDF）がダウンロードされますので、スマホでもご利用可能です。

詳しくは　顧客管理【10】顧客カルテ　を参照してください。

【２】顧客一覧から顧客カルテ（PDF・エクセル）出力
CoNNECT+トップページから、複数の顧客カルテをまとめて出力可能です。
出力形式も、PDFもしくは自社でカスタマイズいただけるエクセル方式のどちらかを選択の上、出力頂けます。

詳しくは　顧客管理【10】顧客カルテ　を参照してください。

CoNNECT+ に登録した顧客と設置機器から、提案優先度が高い顧客を自動でリスト作成する「提案先見える化リスト」機能をご用意しています。「提案先見える化リスト」で重点提案先を絞り込み、「顧客カルテ」や「更新提案書」にてお客様への提案活動にご利用下さい。

詳しくは　顧客管理【11】提案先 顧客の見える化ツール　 を参照下さい。

PDF（例：顧客カルテ）や、CSV（例：CSVダウンロードや提案先見える化リスト）を出力ダウンロードする場合
詳細検索や、顧客一覧のチェックボックスを利用して、対象を絞り込んで出力することが可能です。

スマホでCoNNECT+利用時、顧客・納入元・元請け等の電話番号がリンク表示されますので、そのまま架電頂けます。

iPhoneで2回以上電話番号のリンクを押して、キャンセルをクリックすると、「このWebサイトから自動的に電話をかけることは禁止されています」というエラー文が表示されますが、こちらはiPhoneの仕様になります。「通話を許可」をクリックすると、問題なく電話をすることができ、「無視」をクリックすると、このポップ画面を閉じることができます。

「メーカー納入実績からの機器登録」利用ではなく、お手元の顧客・機器のデータを利用して、CoNNECT+に一括登録する機能をご用意しています。エクセルの操作感でデータを作成後、CoNNECT＋からデータを一括アップロード可能です。

一括登録用マクロの操作や詳細については、マニュアル【14】一括登録機能を参照ください。

CoNNECT＋の備考欄に入力頂いたURLのクリックで、そのまま他WEBページを表示します。
ご利用頂いてるWEBシステムでの顧客URLがあれば、CoNNECT＋の備考欄に入力いただくことで、
スムーズな遷移にご利用いただけます。

　

例）顧客備考にURLリンクを記載した場合

2022年4月より、CoNNECT+に蓄積されている個人情報のセキュリティ強化を目的に、パスワードルールの強化を行いました。
「ID・パスワード変更」ご利用の際、以下新しいパスワード設定ルールが適用となりますので、ご了承の程お願いいたします。

■ セキュリティ強化のため「パスワード変更方法」のご案内

① メニューから「ID・パスワード変更」を選択し、 「編集」を選択すると、ID・パスワード変更画面が開きます。

② ID・パスワード変更画面が表示します。

　既存のパスワードを入力後、下部に新規パスワードを入力下さい。
　新規パスワードについて「大文字(半角英字)・小文字(半角英字)・数字(半角)を、各1文字以上含む７文字以上30文字以下」
　での設定が必要となりますので、ご了承の程お願いいたします。

期間未設定（黄色背景）の活動は、活動詳細の「確認済」ボタンを利用して、非表示にすることができます。

活動予定日が「未定」の「期間未設定活動」は、下記方法でも表示を消すことが可能です。

A.活動編集から活動の期間を設定する
　期間未設定の活動の活動詳細を開き、「活動編集」をクリックし、活動作業予定日を入力してください。
　活動期間終了後もしくは報告提出後は、活動一覧には、表示されなくなります。

詳しくは【３】活動(ToDo)機能を活用する　を参照してください。

B.活動詳細から報告を入力する
　期間未設定の活動の活動詳細を開き、報告の「入力」ボタンをクリックし、報告を入力してください。
　報告で入力された作業日が、期間未設定の活動の作業予定日に入力され、期間未設定の活動に表示されなくなります。

詳しくは【５】スマホ日報 機能を活用する　を参照してください。

CoNNECT＋案件管理では、設定された「予定日」ごとに活動メニューでToDo管理が可能です。
完了したらToDoリストが非表示となりますので、業務管理にご活用頂けます。

送客案件一覧、案件一覧、本日の活動、カレンダーなど「絞り込み」機能がある画面では、前回ログイン時の検索条件を保存し、表示しています。
ログインIDを社内で共有利用されている場合、前回ご利用時の「絞り込み」条件が残っているので、適時変更をお願い致します。

案件に納入実績からの機器登録を行う際は以下の手順で行ってください。

案件管理では、現場で簡単に工事完了書や作業完了書の作成が可能です。
作成後、お客様に署名を頂いた納品書はPDFとして、お客様に証票としてメール等でお渡し可能です。
iPhoneの場合の、納品書PDFのお渡し方法をご案内します。

納品書活用の詳細は
案件管理マニュアル「【６】完了報告書 機能を活用する（スマホにサインをもらう）」

送客画面で、受注した納入機器を報告頂く際「メーカー納入実績」で対象の機器が見当たらない場合
ボタンにて、機器登録をお願いいたします。
空調機以外の受注機器の場合をご利用ください。

案件は、受注や逸注などで案件完了後は、顧客管理で納入先住所を変更しても案件管理に反映されません。
反映を行う場合、案件詳細のボタンで案件再開すると、顧客管理で修正した最新納入先住所に変更されます。
（顧客管理で更新した顧客情報も、案件完了後は案件に反映されませんので、案件再開時に最新情報に更新されます。）
変更後は、ボタンで案件をクローズします。

■ 案件管理の再開
①案件詳細画面の「案件再開」をクリックします。

②案件再開すると、顧客管理側の最新情報に、自動更新されます。
　情報更新後は「完了登録」をクリックして、案件を完了させてください。

CoNNECT+担当者に社外パートナーが登録できるようなりました。
設定より社外パートナーを追加して、工事を社外パートナーに依頼することができます。

■ 社外パートナーを追加する

■ 社外パートナーに工事依頼

■ 登録した活動を社外パートナーに連絡する

■ 社外パートナーが入力した工事（修理）情報を引用して、工事（修理）登録する
　社外パートナー機能を利用すると、依頼された活動に対して報告写真などと共に、CoNNECT+上で工事（修理）完了報告が
　可能です。販売店様は、報告内容（現場写真）を引用して、CoNNECT＋の工事（修理）登録が可能です。

社外パートナー様のご利用方法はこちらを参照してください

案件登録すると、引合～受注の管理から、現調・工事など引き渡しまで協業パートナー会社での作業含め、
各メンバーごとの工程管理が可能になります。
従来CoNNECT+では、引合登録・結果登録・現調・工事など、それぞれの登録が必要でしたが、お任せ設定での一括登録が
可能な「クイック」登録メニューを用意いたしました。従来の「カスタマイズ」登録とあわせ、ご利用ください。

詳細は【１】引合（案件）を登録する　クイック登録について を参照下さい。

お客様との繋がり強化のため、業務用ユーザー様に課されている「フロン排出抑制法」の対応を、お客様がスムーズに
行っていただけるよう、CoNNECT+登録情報を活用したDfct提案書機能をご利用頂けるようになりました。

CoNNECT+に登録済の顧客・機器を元に、Dfct利用に必要なユーザー情報や保有機器の情報を自動作成。
販売店様での、CoNNECT+とDfctへの二重登録が不要なりました。
また、お客様は提案書から、すぐにDfct利用可能なので、法令に定められた納品後３カ月目の簡易点検が可能です。

詳細は【15】Dfct提案書出⼒ を参照下さい。

お客様が既にDfct利用中などにより、Dfct提案書が利用できない場合でも、以下の手順でDfct連携が可能です。

■ Dfct共有設定

Dfct連携開始後、お客様にてDfctから機器の共有を解除された場合は、アクセスしてもお客様情報が確認できません。
お客様ご自身で販売店様Dfct IDへ共有設定して頂く必要があります。

DfctからCoNNECT+引用機能で取り込んだ顧客（ Dfct 顧客管理機能で「自社管理用」のお客様）は、顧客詳細の
がで表示され、自動ではが表示しませんので、以下設定変更をお願いいたします。
（顧客詳細末尾のお客様Dfct情報は「（Dfctから作成）」の表示がされます）

■ 事前準備
  … Dfct 顧客管理機能で「自社管理用」のお客様はDfct未開通のため、お客様にDfct開通を頂く必要があります。
   以下手順でお客様のメールアドレスにDfct開通承認頂くメールを発信し、お客様でご確認頂く必要があります。

ダイキンフロン点検ツールDfctに登録済の顧客・機器情報を、CoNNECT+へ移行（コピー）することが可能です。
データ移行することで、フロン排出抑制法管理ツールDfctには無い、CoNNECT+の各種提案機能をご活用頂けます。

▮ 手順１（CoNNECT+設定からDfctへログイン）

▮ 手順２（CoNNECT+へ移行するデータの確認）

▮ 手順３（CoNNECT+アップロード）

詳細は【16】Dfctのお客様情報をCoNNECT+に取り込む　を参照下さい。

Dfct提案書は、提案書作成時点に登録済みの機器を自動でDfct連携しますが、提案書作成以降に追加した機器は
別途Dfctへの登録が必要になります。
Dfct画面での手動登録以外に、CoNNECT+登録データを利用した登録も可能です

出力したCSVはDfctの一括取込からアップロードしてください。

詳細は【13】CSV出力　ダイキンフロン点検ツールDfct用機器リスト出力　を参照下さい。

CoNNECT+では、セキュリティの観点からWAFを導入しております。
「Unauthorized Activity Detected」とメッセージが画面に表示された場合は、以下の内容をヘルプデスクまでご連絡ください。

■ エラー画面
　以下のメッセージはWAFのアラートになりますので、ヘルプデスクまで上記内容をお問合せください。